Sai lầm nghiêm trọng trong marketing tại doanh nghiệp nhỏ

SAI LẦM NGHIÊM TRỌNG TRONG MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP NHỎ

Thông thường một doanh nghiệp nhỏ họ không quan tâm đến marketing. Họ không hướng đến việc tìm hiểu nhu cầu thực sự khách hàng một cách cụ thể, cũng như không phân định nhóm khách hàng mà mình muốn phục vụ. Các doanh nghiệp nhỏ thường làm điều mình nghĩ, tạo ra những sản phẩm dịch vụ mà mình muốn làm và nghĩ rằng khách hàng sẽ tự động tìm đến.

Một doanh nghiệp mở ra nếu khiến khách hàng biết được sản phẩm dịch vụ mình có điều gì đặc biệt khiến khách hàng thích thú thì doanh nghiệp đó đã biết chút ít về marketing. Nếu như không có điều gì đặc biệt trong sản phẩm của bạn thì nó chỉ là một loại hàng hóa đại trà mà thôi. Những sản phẩm mang tính chất đại trà thì chỉ có thể cạnh tranh về giá, nếu kinh doanh những thứ sản phẩm đó thì bạn chỉ nên trông chờ vào may mắn.

Có thể nói rằng bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể trở nên khác biệt trong mắt của khách hàng. Một cửa hàng thực phẩm khiến mọi người quan  tâm khi tất cả các sản phẩm trong cửa hàng hoàn toàn 100% organic, một quán cà phê cực kỳ lôi cuốn khách hàng vì không gian và âm nhạc không thể lẫn vào đâu được, một cửa hàng đồ cũ luôn nổi tiếng và được biết đến vì họ luôn hướng dẫn cho khách hàng cách sửa chữa những những đồ đạc hư hỏng trong nhà.

Các doanh nghiệp nhỏ thường mắc sai lầm “tôi cung cấp sản phẩm cho tất cả đối tượng khách hàng” từ đó họ không có những chiến lược định vị sản phẩm xây dựng sản phẩm và họ không hiểu sản phẩm mình phục vụ cho đối tượng khách hàng nào, và một điều không thể xảy ra “một sản phẩm không thể hoàn hảo đến mức thỏa mãn được tất cả nhu cầu của các đối tượng khách hàng” từ đó xảy ra những khiếm khuyết trong sản phẩm ở mắt người sử dụng. Điều đó đã làm mất đi một nhãn hiệu trong tương lai.